Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de la manière dont Mayanaïboutique utilise et protège les informations que vous nous transmettez lors de l’utilisation du présent site accessible à l’adresse www.mayanaiboutique.com

        1. Identité du Responsable de Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

  • Mayana/Mayanaiboutique
  • Adresse : 21 rue de la procession 95870 Bezons
  • Contact : mayanaishop@gmail.com


    2. Données Collectées et Finalités

    Nous collectons et traitons les données personnelles pour les finalités suivantes, en nous basant sur les bases légales spécifiées :

Catégorie de données

Finalité du traitement

Base légale du traitement

Identification Client (Nom, prénom, adresse, téléphone, email)

Exécution des commandes (facturation, livraison, suivi)

Exécution du contrat de vente

Données de Connexion (Adresse IP, historique de navigation, cookies)

Amélioration du site (statistiques), sécurité et personnalisation de l’expérience

Intérêt légitime / Consentement (pour certains cookies)

Données Bancaires (Partielles/cryptées)

Traitement des paiements

Exécution du contrat de vente

Correspondance (Messages du formulaire de contact, emails SAV)

Service après-vente et support client

Intérêt légitime / Exécution du contrat

Marketing (Email)

Envoi de newsletters et offres promotionnelles

Consentement (inscription à la newsletter)

 

3. Destinataires des Données

Vos données personnelles sont destinées à l’usage exclusif de Mayanaiboutique et ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent cependant être transmises aux destinataires suivants pour la bonne exécution de nos services :

  • Sous-traitants techniques : L'hébergeur du site (voir Mentions Légales), le fournisseur de la plateforme e-commerce.
  • Logistique : Les prestataires de livraison (La Poste, Chronopost, etc.).
  • Paiement : Les banques et prestataires de paiement sécurisé (Stripe, PayPal, etc.).
  • Autorités légales : Uniquement sur demande légale et règlementaire (autorités fiscales, CNIL, justice).

4. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données Clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale ou le dernier contact (à des fins de prospection).
  • Données de Commande/Facturation : 10 ans à titre de preuve légale et comptable (Code de commerce).
  • Données de Prospection (Newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact positif de votre part.
  • Cookies : Maximum 13 mois après leur dépôt sur votre terminal.

5. Vos Droits RGPD

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse : mayanaishop@gmail.com

  • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
  • Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
  • Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données (notamment à la prospection commerciale).
  • Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : Demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : la CNIL (3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07).

6. Gestion des Cookies

Un "cookie" est un petit fichier texte déposé sur votre disque dur lors de la consultation d’un site.

  • Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, sécurité).
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